top of page

ローコストBPO(業務代行)サービス
アウトバウンド・インバウンド対応可!

BPO(業務代行)サービスは、企業が自社の業務の一部を外部の専門会社へ委託することを言います。

弊社のBPOサービスには、アウトバウンド(営業代行)とインバウンド(コールセンター代行)があります。

弊社の包括的支援が、企業および個人のお客様の成功をサポートいたします。

こんな事でお困りではありませんか?


度重なる法改正に伴い、社員の対応に苦慮している。

社員がルーティン業務に追われて、本来やるべき業務に集中できていない。

自社のリソースをうまく活用できていない。

自社運営スタッフの採用ができない​、人材が定着せず、採用コストやリクルーティング負荷が増大している。
業務の生産性を向上させたいが、自社にノウハウが無い。
業務上のミスが多く、関係部署やお客様の信頼を損ねている。

属人化している業務があり、 人がいなくなると業務が回らない。

正社員が行っている定型業務や派遣社員が行っている継続性の高い業務をアウトソーシングする事で、最適な人材配置が可能となり、正社員の負荷が軽減にもつながります。

貴社のニーズや課題に合わせてきめ細やかな対応を実現さまざまなニーズに柔軟

に対応いたします。

自社のコア業務に集中しやすい環境が作り出せます。

アウトソーシング化された業務は、蓄積したノウハウをもとに業務改善を行い、生産性や品質の向上を叶えます。

お気軽にご連絡ください。

Woman with Headphones

低予算でハイクオリティーの作業を行います。生産性UP顧客満足度UP教育の必要なし!
知識のあるスタッフが生産性向上に努めます。

コールセンター構築

BPOにより、ルーティンワークの削減、ノンコア業務の削減、コスト削減を実現し、企業の重要業務(コア業務)へ注力することで、企業や組織の生産性向上に繋がると期待されています。

コールセンター対応

・営業電話対応
(インバウンド&アウトバウンドどちらも対応可能)
・顧客からの受電対応
・問題点のリストUP、改善
・業務報告レポート

カスタマーセンター対応

・サポート電話対応
(インバウンド&アウトバウンドどちらも対応可能)
・顧客からの受電対応
・問題点のリストUP、改善
・業務報告レポート

ホテルのチェックイン

OTA導入,業務代行サービス

(導入例)

https://www.airbnb.jp/users/show/426106052

HP作成、プラン作成、料金設定、予約管理対応まで一元管理

(導入例)

https://atami-ouensou.jimdosite.com/

01 データ管理/入力
HPやOTA用の文章校正を最適に設定

料金在庫管理

02 画像編集・撮影サービス
季節ごとのお写真/満足いくお写真設定/撮影

03 翻訳サポート業務

(英語、ベトナム語)

04 OTAを選定

数々のOTA導入経験者が施設様にあったOTAを選定

05 OTAサイト/サイトコントローラー接続管理

(ねっぱん、手間いらず、TLリンカーン、Bets24 etc)

OTAサービス

OTAの管理

年々OTAの管理が、辛くなってきた。

・プランご提案及び作成

コンバージョンをアップ出来るように専任スタッフがサポート致します。

 

定期的なサイト毎の宿泊プランのご提案、写真編集、

料金管理その他関連項目のサイト登録業務。

サイトコントローラー設定作業

煩雑になるサイト管理。
各OTA特徴捉え、サイトコントローラーのご提案、接続管理致します。
・在庫管理のサポート
・販売促進支援
・サイトコントローラー連動作業
対応可能​一元管理ソフト

(TL-リンカーン・らく通・手間いらず・ねっぱん等)を弊社も共有管理致します。

リスティング翻訳

リスティング翻訳どうすれば価値が伝わるのか。​

外国人のニーズを汲み取りながら、文章を造り出していきます。

問題点のリストUP、改善含

貸別荘清掃,巡回代行サービス

01 チェックインアウトのご対応

02 清掃、リネン交換等

03 巡回サービス

 

C79D0251-FCE6-4601-A5B5-777A2CA37C4D.jpg
IMG_0586.jpeg

飲食パッケージライセンス開発

オーナー独立型のチェーン展開として代表的なものとしてフランチャイズ契約がありますが、当社では新たなチェーン展開システムとしてパッケージライセンス契約を採用しております。

フランチャイズ契約はチェーン全店の画一化に重点を置いており、各店舗の独自性に大幅な制約があります。

こと飲食店に関しては、地域により適正価格や味付けの趣味趣向に差があり、フランチャイズシステムの制約が邪魔になることが多々あります。

これに引き替えパッケージライセンス契約は、

店舗のコンセプトやイメージの範囲内で各店舗独自の手法による経営が可能となり、より安定的な経営が見込めるのです。

貸別荘管理

58a4f174-a549-4e84-abb5-db7ec2cba7f1.webp

About Me.

Education

会社名

代表者

SHIEN合同会社

川上 郁也

アドレス

〒414-0001

静岡県伊東市宇佐美1647-3

〒678-0239

兵庫県赤穂市加里屋98-17

〒885-0112

宮崎県都城市乙房町2663

​事業内容

(1) コールセンター業務(電話受信発信事務代⾏業)

(2) コンピュータの操作指導等に関する事業

(3) EC(電⼦商取引)サイト、その他各種ウェブサイトの企画、制作、販売、配信、運営及び管理

(4) マーケティング・リサーチ並びに経営情報の調査、収集及び提供

(5) 各種商品の企画、製造、販売及び輸出⼊

(6) 住宅宿泊事業法に基づく住宅宿泊事業、住宅宿泊管理業及び住宅宿泊仲介業

Subscribe Form

Thanks for subscribing!

©2023 SHIEN合同会社

bottom of page